3月15日晚，演员郭晓婷在微博发文称，自己在屈臣氏购买的一次性内裤中发现了“疑似霉斑或污渍的异物”，并附上实物图片。
她在配文中写道：“可能和我一样选择这款产品的消费者不在少数”，贴身用品对一个人来说有多重要是不用多说的，尤其是女性，出现了这样的问题，多少会让人心里感到不适，甚至会联想到曾经购买的时候，是否也有这样的状况。
网友从她晒出的图片中发现，包装上的“watsons”字样锁定涉事产品为屈臣氏旗下商品，单价28.9元的“舒适免洗棉内裤5条装”，宣称采用“100%棉”、“EO灭菌工艺”开袋即穿。
事件发酵后，网络上的舆论也是非常的高，直接占据热搜好几个词条，网友也是议论纷纷，毕竟很多人都买过这样的产品使用。
第二天，屈臣氏中国官方微博回应，承认“格外的重视消费者反馈”，还宣称“已暂时停售该产品”，并启动生产环节的全面复查和追溯，
然而，声明未提及是否召回已售商品或赔偿方案，引发公众不满。有网友翻出屈臣氏过往的“黑历史”，指出其卫生巾、面膜等产品也曾因“异味”、“异物”被投诉。
随着事件的调查，消费者的怒火愈发高涨，因为涉事产品的代工厂“东莞市芬乐制衣有限公司”，还是另一零售巨头名创优品的合作伙伴。
并且就在一个月前，2月17日，芬乐公司生产的名创优品一次性内裤已被曝存在不明污渍。
芬乐企业成立于2009年，主营业务为服装、内衣裤及卫生用品的代工生产，合作客户包括屈臣氏、名创优品等知名品牌，其产品也是被数千万人使用过。
可就是这样一个被人信赖的企业，却在短短两个月的时间，就接连卷入两起质量丑闻，2月17日，消费者投诉其生产的名创优品一次性内裤存在“不明黄色污渍”，从曝光的照片来看，确实如此。
经查，污渍可能源于车缝过程中面料接触设备润滑油，名创优品随后下架同批次产品，并暂停与芬乐公司的订单交付，并且保证后续不可能会出现这样的问题，可只是刚刚过去一个月，芬乐公司就又出现问题。
同一个问题出现两次，不禁让人质疑，芬乐公司的生产环境是否达标，东莞市市场监督管理局检查的时候，是不是仔细看了。
此次事件暴露的不仅是代工厂的品控漏洞，更折射出一次性卫生用品行业深层的“黑暗”，涉事产品宣称采用“EO灭菌工艺”、“7A级抗菌”等标准，但实际生产中，工人被曝徒手操作，设备清洁不到位。
在今年315晚会上，央视央视点名一次性内裤行业存在“徒手制作不灭菌”现象，甚至是使用劣质材料和生产垃圾，涉及的企业也都是知名品牌，像欧诗罗兰、浪莎等等。
他们都是为降低成本，依赖代工厂，忽视了产品质量和安全，甚至在事情出现后，还想蒙混过关，比如一开始屈臣氏还想以以“售罄”搪塞，而名创优品则是仅停售涉事批次，均未主动召回产品或公开整改细节。
殊不知，他们的这些手段，现在使用已无效果了，消费者再也不是曾经那些“多一事不如少一事”的人了。
就像郭晓婷，作为公众人物，出现一些明显的异常问题后，她没选私下索赔，而是公开曝光，推动舆论监督，就是在维护消费者权益。
当时名创优品出现一些明显的异常问题的时候，名创优品想要和解，但却投诉者拒绝和解，坚持要求企业整改而非经济补偿，也是在维护自己的权益，和以防之后再出现这样的状况。
这场“发霉内裤”风波不仅是一次产品缺陷的暴露，更是对快消行业“重营销、轻品控”模式的拷问，当明星维权成为公众监督的放大器，品牌若仍以“甩锅代工厂”、“冷处理投诉”应对，终将付出更大的信任代价，再华丽的财报数据，也抵不过一条干净的内裤带来的信任。
文章信源：原文刊登于新民晚报---2025.03.17：《刷屏热搜！女明星自曝“一次性内裤出现异物”！屈臣氏最新回应》原文刊登于红星新闻---2025.03.16：《知名女星疑买到屈臣氏发霉内裤！涉事生产商也是名创优品代工厂，此前就曾被曝光》原文刊登于鲁中晨报---2025.03.17：《又有一次性内裤“翻车”！女演员发现有霉斑，屈臣氏回应》原文刊登于浙江在线曝光：一次性内裤不灭菌！卫生巾、纸尿裤竟被翻新再卖……涉及多家知名品牌》
