小型连锁企业通常能采用直线型组织,这种组织架构适用于门店数目不多(约10—20家左右)、门店面积不大、经营商品较少、经营区域集中的连锁企业,主要是初创期的连锁企业。由于连锁企业在初创期规模较小,管理并不复杂,可以由总经理一人负责所有总部业务,各分店经营对总经理负责。
直线型组织分工较差,但由于承担相应的责任的总经理往往就是连锁企业的所有者,而且精通业务,承担着中央管理业务,而且决策快,控制及时,人员少,效率高。
但当门店持续不断的增加、业务增多时就要增加专业职能。于是就应该增加相应专业技术人员。如采购员、会计人员。
当连锁企业逐步发展,规模逐步扩大,商品品种持续不断的增加,经营区域也逐步扩大,直线型组织形式将无法适应,要增加相应的职能部门,此时的连锁经营组织将过渡到直线职能型组织。大体上,中型连锁企业在组织体系上大体上分为两层:上层是总部管理整体事业的组织系统;下层是门店。
中型连锁企业组织架构图中,部门按照职能设置,科室也基本按照职能划分,只有店面经营部按照营业区域设置分店;物流部按照商品类别设置采购室。
如果连锁企业是复合型的,除设置直营连锁门店外,还应设置相应的特许连锁门店、自由连锁店等职能部门。
如果连锁企业规模较大时,可以在总经理和职能部门之间设置副总经理或总经理助理等岗位。
在组织机构中应当把相关程度高,交往频繁的部门归在同一上级协调的范围之内。
大型连锁企业的特点是门店数量多,地域分布广,甚至是跨国经营,业务类型多元化。
连锁总部的部分职能转移到区域管理部的相应部门中去。总部主要承担对企业政策和发展规划的制定、监督执行、协调各区域管理部同一职能活动。
区域管理部在总部的指导下,负责本区域经营发展规划,处理本区域门店日常的经营管理。
区域管理部是总部的派出机构,不具备法人资格。仅有管理与执行能力,在许多重大问题上的决策仍由总部做出。
如果连锁企业的发展跨出了国界,那么其组织架构也要有相应的变化,一般是在总部设立国际事业部负责海外连锁事业发展,在相应海外发展地区设立合资或独资公司,实现法人当地化来具体执行连锁业务。而当连锁事业逐步扩大,跨国经营慢慢的变成为企业主要利润来源时,以国际事业部来管理海外连锁业务不利于资源与优势整合,因此组织结构又会出现新的变化,国内业务和国际业务不再被严格区分开来,而是并行设立亚洲事业部、欧洲事业部、北美事业部、非洲事业部等来一视同仁地管理各大区域的连锁事业,而此时的连锁企业就真正成长为国际性连锁组织了。
事业部是总部为促成某专项事业的发展而设置的,它拥有一定的经营管理权,并独立核算,具有法人地位。
多元化经营连锁企业的各项事业发展到一定规模时,每个事业部下面还要设区域管理部,来管理门店的运营工作。即形成四级到五级制。返回搜狐,查看更加多