2020年3月7日19时30分左右，福建省泉州市鲤城区一家酒店产生楼体崩塌事端。现在泉州市正在全力安排搜救作业，据泉州市委宣传部泄漏，有70名人员被困。依据一手音讯，现在已有48人获救。
得悉音讯后，阳光人寿福建分公司分外的注重，第一时间建立突发事情应急小组，实时重视事情发展。经报总公司赞同，特别采纳以下应急办法：
1.多渠道受理报案：注册7*24小时理赔服务热线，全天候受理客户的理赔报案与咨询；
2.注册快速理赔服务通道：得悉事端后第一时间发起严重突发事端理赔应急预案，注册理赔绿色通道，相关各环节均优先处理；
3.活跃自动寻觅客户：多渠道获取事情伤亡人员名单，充沛发起公司员工、出售部队和相关协作组织，只需有伤亡人员一经确以为公司客户，当即自动联络客户及其家族并供给相关帮忙；
4.简化伤亡理赔请求服务：关于政府揭露发布的伤亡人员信息，经公司理赔服务人员自动核实并判别归于公司客户的，自动联络客户及其家族进行探视慰劳，简化流程帮忙处理理赔请求；
5.撤销定点医院约束服务：因事端出险需紧迫救治的客户，公司不再约束其就诊医院规模。
到现在，客户排查作业正在活跃进行中，分公司已准备好可随时承受客户的报案及咨询！
