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【工作动态】认真学习更好服务聚焦这里

2023-12-20 行业动态

  为进一步强化传染病的防治意识,提高传染病防治自我监督能力,2019年7月4日下午,铁营社区卫生服务中心特邀请丰台区卫生和计划生育监督所医疗卫生执法二队蔺磊科长,对全体医务人员开展了传染病防治卫生监督工作梳理培训。

  首先,蔺科长从传染病网络直报、预防接种、消毒隔离制度执行情况、医疗废物处置、疫情报告及控制等方面做了系统的梳理。而后,针对临床工作中的详细情况做出了细致的解说,如使用中的消毒剂是不是满足使用标准,灭菌口腔器械未标注灭菌时间、锅次、人员和有效期,操作的流程中医务人员的手卫生,医疗垃圾分类处理等。最后,蔺科长针对培训内容作出精简的总结,同时也希望医务人员在工作中既能有效的保护好患者又能保护好自己。

  通过此次培训,中心医务人员在传染病的防治意识和能力方面得到了逐步提升,中心将使此类培训常态化,持续改善社区医务人员服务能力,以患者为中心,为辖区居民提供更优质的服务,提升居民就医体验。

  距离西罗园社区卫生服务中心下属洋桥北里社区卫生服务站迁至新址已逝去两个月了,在这两个月里,社区站的就医环境不断改善,就医流程一直在优化,极大地解决了辖区居民的就医需求,用居民自己的话讲,“看病都看得舒服了”。

  2019年6月15日,医耗联动综合改革真正开始启动,同时也明确了将改善医疗服务,提升患者的就医体验作为此次医改的主要内容之一,意在进一步弥补医疗服务的短板,为此中心一系列强化和实施改善服务的举措也逐项落实落细。不过改善服务没有尽头,开诊的两个月里,也有辖区居民提出“地比较滑,容易跌倒”、“下水有味道”等问题。洋北站医务人员及时将居民提出的问题分类汇总,及时详尽地向中心有关部门进行反馈,并且为了不影响居民就诊,大部分的改善工程都在下班后或节假日集中开展。很快,社区站的地面铺上了防滑地胶,大家再也没地面湿滑的忧虑了;在楼道和房间加设防盗门、吊顶,大家也闻不到下水的味道了;大厅的健康宣传栏建好了,大家看宣传海报变得更便捷了;楼道里智慧家医、中医风采、五行图等更是放松了大家等候就诊时的情绪。

  改善服务重在细节,将居民的建议放在心中,力所能及去解决居民就诊过程中的实际问题和困难,是洋桥北里社区站,同时也是西罗园社区卫生服务中心从始至终坚持的原则。从点滴做起,逐步提升,是中心所有医务人员努力的方向;从居辖区民的方面出发,提升居民的获得感和满意度,也是所有人一如既往的目标。

  为加强中心中医护理质量管理,提高中医技术在护理中的应用,2019年6月27日,王佐镇社区卫生服务中心开展以“中医适宜技术”护理培训活动。

  本次活动由中心中医科组织,中医科主任盛雪主讲。首先盛雪针对“拔罐”及“艾灸”2种适宜技术的方法、艾灸起源、需要注意的几点及临床应用等方面做了详细讲解。随后盛雪根据中医适宜技术规范,为护理人员进行了现场演示。最后中医科护理负责人刘蕊就中医适宜技术护理操作的过程提出了要求。培训会场秩序井然,护理人员认真聆听了讲座,都表示受益匪浅。

  此次培训不仅使中医适宜技术在护理工作中逐步规范,还提升了中医护理质量及护理人员业务能力。下一步,中心将全方位多角度为患者提供优质的健康护理服务,提升患者就医感受,为中医药“改善服务、提升质量、控制费用”三联动行动奠定基础。返回搜狐,查看更加多


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